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客户反馈介绍

海天数码一直坚持以“科技创新、服务制胜”的经营理念,努力提高客户的满意程度。客户反馈对海天数码的企业文化也有着至关重要的促进作用。我们希望您根据我们的工作表现提供坦率的反馈以及建议,以帮助我们在将来为您提供更好的服务。 海天数码的客户反馈包括三个方面的内容:

1、 售后服务客户反馈;

2、 年度客户满意度反馈;

3、 意见和建议;

为了不断改善和了解我们需要关注的问题,并且针对您的反馈信息采取必要的措施,您的反馈结果将会提供给所有海天数码员工。此外,我们还将向本公司的合作伙伴提供其中的某些信息,让他们也能得益于您的看法,并且改善他们提供的产品、服务和支持。

售后反馈

售后反馈

如果您刚刚接受海天数码售后技术支持服务中心(TAC)提供的售后技术支持和服务,请您就本次服务的所涉及工程师的技术水平、服务态度、故障沟通,本次服务的解决问题时间、寻求帮助的难易程度等方面发表您的看法和建议。

售后反馈

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年度满意度调查

年度满意度调查

2010年即将结束,我们仍然希望了解您对海天数码整体的技术、服务、产品以及人员等的一个总体的看法,针对本年度当中您所接受到的海天数码的服务、支持及产品,以及您所接触的海天数码,发表您的看法和建议。

年度满意度调查

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意见和建议

意见和建议

为改善我们的产品、服务,促进海天公司的发展,您任何的意见和建议都是对我们最好的鼓励和帮助,欢迎您填写《意见和建议》提出您宝贝的意见和建议。

意见和建议

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