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加强服务支持 助力客户成功
2008年10月28日——今天，思科宣布与大连软件园股份有限公司（以下简称DLSP）达成合作，即在大连软件园设立思科全球高级服务支持中心——大连中心。作为思科全球化战略的重要举措，继印度班加罗尔之后设立的思科全球第二个高级服务支持中心，大连中心将立足大连，为思科在中国的客户提供更加完善、及时的服务，并肩负起包括中国、日本，韩国在内的整个东北亚地区的客户服务工作，进而在未来扩展到服务全球的客户。

思科全球高级服务支持中心——大连中心将和大连软件园采用BOT（“建设运营转移”——就是从楼宇装修、网络设备安装、招聘培训人才，直到建立起一个可以运行的公司，然后把这个公司整体转交给客户）的合作模式。思科全球高级服务支持中心——大连中心是面向思科全球客户提供网络设计，网络优化，思科设备软件管理及推荐等高级服务的支持中心，专注于推动技术集成，同时帮助客户降低运营成本，提高网络可用性，实现网络最佳性能。此外，为适应大连信息产业的迅速发展，思科计划与大连的高校联合设立委培班，与大连市政府及合作伙伴共同创立培训机构，为大连市的人才培养提供平台。这一平台将在大连市吸引全国顶尖的IT人才、提供就业机会等方面发挥重要作用。

夏德仁在思科大连中心开业庆典上说，思科是世界著名的IT企业，能够在大连设立其全球高级服务支持中心，这充分说明国际大公司对大连软件产业发展环境的认可。夏德仁透露，大连市已对旅顺南路软件产业带进行体制上调整，这个150平方公里的软件园区是全球最大的软件园区之一，这里有10多所高校和科研院所，同时也是大连生态环境最好的园区，相信各家公司在这里发展，人才供应能够得到保障。夏德仁表示，大连市政府将为思科做好服务工作，为其在连发展创造国际一流的环境。

DLSP自1998年投资开发大连软件园以来，吸引了大批国内外优秀企业入园，并提供了一系列具备国际水准的专业化服务，帮助企业实现可持续发展。在思科全球高级服务支持中心的开业庆典上，DLSP总裁高炜先生表示：“过去的20多年，思科几乎成为了‘互联网、网络应用、生产力’的代名词，成为其涉足的各个领域的市场领导者。我们很荣幸迎来思科这一全球互联网行业的领导厂商，相信此次合作可以让思科充分发挥自己的行业特长，与大连软件园共谋长足发展。”